Fragt og levering

Hos Like ANNA elsker vi, når tingene er enkle – og det tror vi også, du gør. Derfor har vi gjort vores fragtbetingelser helt gennemskuelige


Levering

Alle pakker sendes med PostNord, og i øjeblikket kun til adresser i Danmark.

 

Fragtpriser

Fri fragt på køb over 499,95 kr.

 

Ved køb under 499,95 kr. er fragtprisen:

  • Post Nord Pakkeshop levering 29 kr.
  • Hjemmelevering 49 kr.

 

Leveringstid

Bestiller du på en hverdag inden kl. 13.00, når vi næsten altid at sende samme dag.

Du kan som regel afhente din pakke i den valgte pakkeshop allerede dagen efter.

PostNord leverer til hjemmeadresser alle hverdage, og til pakkeshops alle hverdage og lørdage.

 

Bemærk, at der i forbindelse med udsalg eller kampagner kan forekomme lidt længere leveringstid, men vores effektive lagermedarbejdere gør altid deres bedste for, at du får dit tøj hurtigst muligt.

 

Leveringsbetingelser

Når din pakke er leveret til den valgte adresse eller pakkeshop, overgår ansvaret til dig som kunde.
Hvis emballagen er synligt beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du ikke åbner pakken og i stedet kontakter os hurtigst muligt.

 

Har du spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på: kundeservice@likeanna.dk 

 

Annullering, returnering og EU-fortrydelsesret

Hvis du har afgivet en ordre hos os, kan du se ordrestatus, anmode om annullering før afsendelse eller anmode om returnering efter levering via vores online ordreportal.

For at få adgang til din ordre skal du logge ind med den samme e-mailadresse, som du brugte, da du afgav ordren. Du behøver ikke oprette en separat adgangskode. Shopify sender dig en engangskode via e-mail.

Annuller eller returner din ordre

Annullering af en ordre før afsendelse

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du anmode om at annullere berettigede varer direkte via online ordreportalen. Åbn din ordre og vælg den tilgængelige annulleringsmulighed.

Bemærk, at annullering kun er mulig for varer, der endnu ikke er afsendt. Hvis ordren allerede er afsendt, kan du i stedet anmode om returnering.

Returnering af en ordre efter levering

Hvis din ordre allerede er leveret, kan du anmode om returnering via den samme online ordreportal. Åbn din ordre og vælg den tilgængelige returneringsmulighed.

For kunder i EU giver den lovbestemte fortrydelsesret normalt ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse af ordren, medmindre der gælder en undtagelse efter relevant lovgivning.

Sådan bruger du onlineportalen

  • Klik på linket nedenfor.
  • Indtast den e-mailadresse, du brugte til din ordre.
  • Indtast engangskoden, som sendes til din e-mail.
  • Åbn den relevante ordre.
  • Vælg “Annuller varer”, “Returner varer” eller den tilgængelige annullerings-/returneringsmulighed.

Annuller eller returner din ordre

Du kan også få direkte adgang til din ordre fra ordrebekræftelsen ved at klikke på linket til ordrestatus.