Returnering - sådan returnerer du
Vi elsker, når tingene er simple - og det har vi også sørget for, at din gratis returnering af varer er.
Du har allerede modtaget en returlabel i din modtagne pakke. Den skal du bruge til at sende pakken tilbage til os.
Sådan returnerer du
- Pak varerne du vil returnere ned i kassen, du modtog dem i
- Udfyld følgesedlen med årsagen til, hvorfor du returnerer varen
(skal skrives ind på følgesedlen i det tilhørende felt):
Du ser her et udsnit af følgesedlen
- For stor i størrelsen
- For lille i størrelsen
- Varen var ikke som forventet
- Varen er behæftet med fejl
- I sendte mig den forkerte vare
- Modtog pakken for sent
- Jeg har fortrudt mit køb
- Anden årsag
Bemærk, at du skal udfylde alle felter for hver vare du vil returnere
- Læg følgesedlen med årsagen ned i kassen
- Luk kassen forsvarligt med tape
- Brug den vedlagte returlabel (klistermærke) og sæt den på kassen
- Aflever kassen i din foretrukne PostNord Pakkeshop
Det var da nemt.
Hvis du er i tvivl om hvordan du gør, så skriv til kundeservice@likeanna.dk.
Tilbagebetaling af penge
Når vi har modtaget din returnering, tjekker vores lager om varen stadig er i ubrugt tilstand, og om den kan sælges igen. Derefter sender de beskeden videre til vores søde bogholder, som sørger for tilbagebetaling af dine penge.
Dette kan dog godt tage lidt tid - og du skal forvente op til 7 arbejdsdage efter, vi har modtaget din pakke, før du ser pengene på din konto.
Bliv medlem af ANNA's kundeklub
Du får også rabat på din fødselsdag. Plus mange flere fordele.
Du kan altid nemt afmelde dig igen.